Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği Değişiklikleri

Kişiselleştirilmiş Fiyat Reklamları

Tüketicinin satın alma davranışı ve diğer kişisel verileri analiz edilerek sunulan fiyat kişiselleştirilmiş fiyat kabul edilir ve satıcılar bu şekilde fiyat sunmaları halinde, bu hususa ilişkin bilgi vermek ek olarak kişisel fiyatı ve güncel fiyatı aynı alanda bulundurmak zorundadırlar.

(Yönetmelik madde 13’e eklenmiştir.)

İndirimli Fiyat Reklamları

Bir mal veya hizmetin indirimden önceki satış fiyatının tespitinde indirimin uygulandığı tarihten önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacaktır.  Çabuk bozulabilen mallara ilişkin reklamlarda ise indirim miktarı veya oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınacaktır. Bu hususlarda ispat yükü reklam verene ait olacaktır.

(Yönetmelik madde 14/3 değiştirilmiştir.)

Krediye İlişkin Reklamlar

Bir mal veya hizmetin bağlı kredi ile satışa sunulduğunun belirtildiği reklamlarda kredinin vadesine, faiz oranına, tüketiciye toplam maliyetinin aylık ve yıllık yüzde değerine ve geri ödeme koşullarına yer verilmesi gerekmektedir.

(Yönetmelik madde 25’e eklenmiştir.)

Sıralama Uygulamaları

İnternet ortamında satışa sunulan bir mal veya hizmetin karşılaştırma yapılarak sıralama yapılması durumunda, sıralamanın hangi ölçütler dikkate alınarak oluşturulduğuna ilişkin bilgi verilmesi gerekmektedir. Reklam veya sponsorluk anlaşmalarına dayanılarak gösterilen sıralama sonuçlarında “reklam” ibaresine yer verilmesi zorunludur.

(Yönetmelik madde 28/A olarak eklenmiştir.)

Tüketici Değerlendirmeleri

İnternet ortamında, tüketicilerin bir mal veya hizmete ya da satıcı veya sağlayıcılara ilişkin değerlendirme yapmasına imkân sağlanması durumunda; bu değerlendirmelerin, sadece ilgili mal veya hizmeti satın alanlar tarafından yapılmasına izin verilecektir. Bu değerlendirmeler, olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmaksızın en az bir yıl süre ile objektif bir ölçüte göre yayınlanır. Değerlendirme yapılan mal veya hizmet ile ilgili yaşanan tüketici mağduriyetinin satıcı veya sağlayıcı tarafından giderildiğinin tüketici ya da satıcı veya sağlayıcı tarafından bildirilmesi halinde bu durum, ilk değerlendirmeyle aynı yerde gecikmesizin yayınlanır.

(Yönetmelik madde 28/B olarak eklenmiştir.)

Tüketici Şikayet Platformları

Esas faaliyet alanı internet ortamında bir mal veya hizmete ya da mal veya hizmet sağlayıcısına ilişkin tüketici şikâyetlerini yayınlamak olan şikâyet platformları;

     i. Hakkında değerlendirme yapılan satıcı veya sağlayıcılara, değerlendirmenin yayınlanmasından önce açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için en az yetmiş iki (72) saat süre tanıyacaktır.

     ii. Değerlendirmeler, bu süre dolmadan önce veya gerçeği yansıtmadığının anlaşılması halinde yayınlanmayacaktır.

     iii. Değerlendirmeye ilişkin açıklama yapma ve cevap verme hakkını kullanacak olan satıcı veya sağlayıcılara platforma üyelik, ücret alma ve benzeri uygulamalara bağlı olmaksızın etkin bir iletişim yöntemi sağlayacaktır.

(Yönetmelik madde 28/C olarak eklenmiştir.)

Etkinlik Biletlerinin Otomatik Alımı ve Tekrar Satımı

Satın alma sürecini otomatikleştiren bir yazılım kullanmak suretiyle spor, tiyatro gibi etkinlik biletlerini, belirlenen limitlerin dışında satın alarak tüketicilere yeniden veya daha yüksek fiyatla satışa sunmak aldatıcı ticari uygulama olarak kabul edilecektir.

(Yönetmelik “Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar” eki “Aldatıcı Ticari Uygulamalar” başlıklı bölümüne eklenmiştir.)

Dark Design Patterns

İnternet ortamında bir mal veya hizmete ilişkin yönlendirici ara yüz tasarımları, seçenekler ya da ifadeler gibi araçlarla tüketicilerin karar verme veya seçim yapma iradesini olumsuz etkileyen ya da normal şartlar altında vereceği kararda satıcı veya sağlayıcı lehine değişikliklere yol açmayı hedefleyen yöntemler kullanmak aldatıcı ticari uygulama olarak kabul edilecektir.

(Yönetmelik “Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar” eki “Aldatıcı Ticari Uygulamalar” başlıklı bölümüne eklenmiştir.)

Bu içerikte yer alan yazı, fotoğraf ve sair içeriklerin, bireysel kullanım dışında izin alınmadan kısmen ya da tamamen kopyalanması, çoğaltılması, kullanılması, yayınlanması ve dağıtılması yasaktır. İçeriğin tüm hakları saklıdır.